共享参谋:淘宝天猫手淘流量操作技巧,优化人群篇

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随着天气的变化,流量也是随着变化的,最近天气降温不少,你会觉得夏季刚过,冬季马上就来的感觉,而且还是特别快,反正我每年都是这种感受,所有经常会有人说一年只过两个季节,夏季和冬季,哈哈,气温下降了说明很多商家就开始大卖了。

之前有的人在帖子中说店铺流量是直通车烧上来的,错了,那就让你看一下,我是怎么拿来流量的。

共享参谋:淘宝天猫手淘流量操作技巧,优化人群篇

我们做店铺主要还是要拿自然流量的,如果你的宝贝利润过低,但是又一直拿付费去维持店铺流量,那这种情况就会做的比较累。淘宝越来越放大千人千面,都在说千人千面,其实操作的核心数据还是综合考量的,千人千面的核心还是人群,很多人都在说人群,你真的懂了吗?今天这篇文章主要说下人群标签的重要性。

大家可以看下自己的手机淘宝,打开首界面,假设我搜索“女童鞋秋季新款”

这个时候输入关键词的时候会根据买家习惯进行推荐,有的买家会根据下拉框推荐词来进行选择,有的买家也许会按照自己需要的标准来进行搜索。如上图,这些下拉框词就是近期搜索量最多的长尾词。

如上图是通过搜索关键词进来看到的前几名,排名很重要,但是排名也是根据你的店铺权重或者是推广来拿到给到你展现的。我们可以看到排名首位的是直通车推动的,并且是与标题最贴合的,二三位是买过的店,假如你买过的 店铺,再次搜索相关的关键词,买过的店肯定是要推送到你的眼前的。如果你重新搜索这个关键词,买过的店铺仍然会推送到你面前,再有就是直通车推荐产品也会实时变化。说到底还是千人千面个性化流量分配机制的作用。

通过搜索关键词展现在你眼前的,首先你会看款式,款式也就是产品是第一要素,再有就是主图,像上图Hot位,主打的是小白鞋软底的卖点,这个就是一个很好的创意方案。吸引到买家去点击,再有就是同时你会注意到的是价格,因为买家人群消费水平是不一样的,而且会如果是同款鞋子,会进行一个对比。看销量,看评价,看详情,买家秀,问大家再有就是SKU的选择等等。

说到直通车的推广,这就涉及到很多操作问题了,就像你的出价,关键词的选择,匹配方式,时间折扣,地域设置等等都是需要我们去优化的。

下面先看下这个店铺,流量基数较大,这是人群画像:

我们可以看到这个店铺的人群。

那么在直通车关键词推广的时候,可以选一长尾词,加大词抢流量也完全可以,有人会问直通车关键词与搜索关键词会互相影响吗?

手淘搜索流量主要是通过关键词进店产生的访客,而我们通过直通车去投放关键词,买家通过点击浏览,收藏或者加购以及转化行为,这个时候就会产生一个打上标签的行为,如果买家是初次浏览并没有购买,但是搜索相关产品的时候这个宝贝仍然会给到很好的展现,因为宝贝通过关键词投放得到了应有的权重,所以仍然会得到很好的展现。

这就是为什么我们要操作直通车的其中一个原理,买家搜索关键词权重越高,积累一定的数据后自然流量才会爆发。

看下这个店铺直通车的计划:

长尾词以及热词都在抢流量,一般来说长尾词更容易把控人群精准度,如果店铺权重较高大词也可以抢到优质流量。前期一周主要做质量分权重,然后开始抓转化投产,转化率指标也决定着引流人群的精准度问题,指标好了,手淘流量才能跟上。

我们都知道标签分产品标签、店铺标签、买家标签。对于不同类目一定要看好行业标签,找精准客流,这是市场的真实反馈,也更有利于我们做精准流量的投放。

店铺标签:就是通过店铺素材中心给店铺进行的一个初始标签,标签可以根据自己的店铺风格来填写。

单个标签2-6个字。

禁止促销词类目词。

简单直接,便于理解。

描述店铺内一个特色。

通过产品定价打标:每个产品都有自己的价格区间,也代表着有各自对应的人群,比如你是做卫衣的,那么搜索一下这个关键词就会看到价格阶段的显示

价格区间分为了四个阶段,50-159之间的价格是60%用户喜欢的价位。所以对价格这块也要去做好定位分析,进行标签的强化。

强化店铺标签:可以根据店铺的标签进行人群圈定,比如我是做职业女装的的,所需要的人群基本在30岁左右,有消费能力的,这样我们就可以好建立个阶段,如果你是做女装的其他产品也尽量定位到这个价格段内,宝贝的价格阶段是根据不同产品不同价格划分的,并不是一定要统一价位。

通过客户运营平台,找到具体的人群标签,大概可以确定客户的喜好和购买,针对自己访客对比中的数据,分析适合的年龄性别地域进行圈人。

有的商家店铺人群很乱,原因有很多,比如SD,淘客,直通车开乱人群,活动等等总之进店人群转化太差那就是人群不精准造成了标签混乱。我们一般会看进店访客消费层级,如果与店铺客单价完全不符,并且占比很大的话一般就会认定是标签太乱。

也可以通过生意参谋看下流失竞店数据,如果系统显示三个竞店风格属性相似的话,人群就是没太大问题的,或者是看下直通车的创意图点击率,高于同类目,增长趋势明显就说明人群是精准的。

比如这家店铺的客单价是150左右,但是进店人群70%都是在50-100区间的,那就是进店访客不精准,一方面会打乱店铺原有标签,另外一方面就是拉低整个店铺的转化。

如果这种情况,淘宝系统按照原来的标签给你流量,但是没有转化,系统就不知道该给到你什么样的流量,或者不知道如何给到你流量了。

纠正标签:直通车新玩法

在这说到的是人群的投放,我的操作方式是可以先去做自定义人群,拉点击率的同时测试出精准人群,但是不是所有的人群都要去投放,要根据店铺人群来决定的。一般来说智能新拉人群,喜欢店铺访客新品的人群都是不错的优质人群,可以拿到不错的流量。

看下我现在做的这个:

其实你的人群流量也是基于你的关键词精准不精准的情况,如果你的关键词都不精准,人群也不会精准,对于新店,老店都怎么去投放人群,也可以看下我之前写到人群的文章。

通过直通

车来拉正标签是目前最有效的方式了,再有就是老客户来强化标签。

老客户的人群标签已经非常明确了,如果老客户再次购买就像文章开始的时候买过的店推送到你面前你再次购买的话,这个时候就对标签起到一个强化作用,产品也会给到应有的权重,回购的次数越多,说明对产品是非常认可的,产品优秀,淘宝一定是会扶持的。

老客户这部分可以自建鱼塘,可以把老客户用社交群去圈起来,每次发货发些小卡片加微信领红包之类的,或者是下单半个小时内加微信可赠送小礼品等等,这样也可以更好的去做私域流量。维护老客户是必不可少的。等你有几百几千上万的老客户群体的时候,不管是SD还是推新品,老客户价值就会很大的体现出来,这部分人群的精准性就代表着他的利用价值无限了。

对于人群标签这块还是有不少人在踏着操作误区。以下几个点需要我们操作的时候要注意。

1.很多商家做淘金币,每天流量上千了,但是转化很低,然后就想各种办法去优化提高转化,做低价活动,最终还是不理想。淘金币走过一波后,发现流量不到一百了,着急着急.......

这是很多商家会面临的一个问题,标签形成是看进店人群是否与宝贝匹配,如果流量质量很低,就没必要去矜持这些渠道了,只能让你的店铺越来越差,标签形成会很困难。

2.还有一部分商家还是想着先亏本冲量再提价,这种方式早已经不可取了。如果你将产品10元卖出2万件,再提高价格到30元,展示出去的商家都是喜欢10元的,觉得30元接受不了,并且收藏加购的客户看到涨价后,下单转化就很困难了。这样的做法精准标签也是获取不了的。

 

 

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